VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

v platném a účinném znění od 10.8.2024

ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“ či „VOP“) upravují práva

a povinnosti společnosti BBND GROUP s.r.o., IČO: 142 12 951, sídlem Veveří 102, 664 81 Ostrovačice, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, odd. C, vložka č. 127169 (dále jen „zhotovitel“) a objednatele, kterým mohou být fyzické osoby – nepodnikatelé, fyzické osoby – podnikatelé a právnické osoby (dále jen „objednatel“) (zhotovitel a objednatel společně jako „smluvní strany“), vzniklé v souvislosti nebo na základě zhotovitelem potvrzené objednávky objednatele (dále jen „smlouva o dílo“ či „smlouva“) doručené zhotoviteli prostřednictvím internetového portálu provozovatele na adrese www.kuchyne-arvay.cz (dále jen „e-shop“ či „internetový obchod“ či „obchod“), na základě které provede zhotovitel objednateli dílo spočívajícím v orientační cenové nabídce a/nebo vytvoření návrhu kuchyně a/nebo vytvoření instalačního výkresu a/nebo vizualizaci nábytku (dále jen „dílo“).

Pokud se obchodní a dodací podmínky objednatele liší od těchto VOP, použijí se, pokud se zhotovitel s objednatelem nedohodne písemně jinak, tyto VOP. Obchodní a dodací podmínky objednatele jsou pro zhotovitele závazné pouze za předpokladu, že je zhotovitel písemně uzná.

Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat ve smlouvě. Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.

Znění obchodních podmínek může zhotovitel měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

1.2. Provozovatelem e-shopu (také zhotovitelem) je:

BBND GROUP s.r.o.

IČO: 142 12 951

se sídlem Veveří 102, 664 81 Ostrovačice

zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 127169

e-mail: info@kuchyne-arvay.cz

tel.: +420 604 246 699

1.3. Objednatelem se rozumí každý návštěvník e-shopu, který prostřednictvím systému internetového obchodu odeslal řádnou objednávku díla, či se zhotovitelem jinak uzavřel smlouvu.

1.4. Veškeré vztahy mezi zhotovitelem a objednatelem, které nejsou těmito obchodními podmínkami upraveny, se řídí příslušnými ustanoveními zák. č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“). Spotřebitelem dle těchto obchodních podmínek je v souladu s § 419 občanského zákoníku každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná.

Uzavření smlouvy

2.1. Zhotovitel objednateli, který je spotřebitelem, sděluje, že:

náklady na prostředky komunikace na dálku se neliší od základní sazby (v příp. internetového

i telefonického připojení dle podmínek operátora objednatele, zhotovitel si neúčtuje žádné další poplatky, to se netýká příp. smluvní přepravy);

požaduje úhradu ceny za dílo před převzetím plnění, příp. povinnost zaplatit zálohu nebo obdobnou platbu se týká požadavků objednatele na poskytnutí specifických služeb, jsou-li vyžadovány a poskytovány, případně je-li tak dohodnuto s objednatelem; za zálohu se dle těchto VOP považuje platba na cenu za dílo před provedením díla. Objednatel se zavazuje zaplatit zhotoviteli zálohu z ceny za dílo v dohodnuté výši a dohodnuté době.

zhotovitel neuzavírá smlouvy, jejímž předmětem je opakované plnění,

ceny služeb jsou na webu provozovaném zhotovitelem uváděny včetně i bez DPH, včetně veškerých poplatků stanovených zákonem, nicméně ceny služeb se liší podle způsobu úhrady objednávky;

smlouva, resp. příslušná faktura, bude uložena v elektronickém archivu zhotovitele,

v případě odstoupení od smlouvy ponese objednatel náklady spojené s navrácením díla a jde-li

o smlouvu uzavřenou prostřednictvím prostředku komunikace na dálku náklady za navrácení díla, jestliže toto dílo nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou,

další informace pro spotřebitele jsou obsaženy v samostatném dokumentu „Předsmluvní informace pro spotřebitele“, který je dostupný na webových stránkách zhotovitele

https://kuchyne-arvay.cz/predsmluvni-informace-pro-spotrebitele/.

2.2. Ceny díla zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány v internetovém obchodu. Tímto ustanovením není dotčena možnost zhotovitele uzavřít smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.

2.3. Veškerá prezentace služeb umístěná na stránkách e-shopu je informativního charakteru

a zhotovitel není povinen uzavřít smlouvu ohledně těchto služeb. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

2.4. Objednatel objednává dílo elektronickou cestou přímo z internetu prostřednictvím formuláře vytvořeného právě k tomuto účelu (dále jen „formulář objednávky“). Formulář objednávky obsahuje zejména informace o:

(i) objednateli, jeho adrese, telefonním čísle a adrese elektronické pošty,

(ii) objednávané službě (díle),

(iii) způsobu úhrady ceny za dílo,

(iv) způsobu předání díla.

2.5. Před odesláním formuláře objednávky zhotoviteli je objednateli umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do formuláře objednávky vložil, a to i s ohledem na možnost objednatele zjišťovat

a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do formuláře objednávky.

2.6. Formulář objednávky odešle objednatel zhotoviteli tím, že předmětné dílo objedná (dále jen „objednávka“). Údaje uvedené v objednávce jsou zhotovitelem považovány za správné. Takto doručená objednávka je platným a závazným návrhem na uzavření smlouvy o dílo, obsahuje-li všechny náležitosti, vyžadované objednávkovým formulářem. (dále jen „elektronická adresa objednatele“).

2.7. Zhotovitel si vyhrazuje právo nepotvrdit objednávku nebo její část nebo odstoupit od potvrzené objednávky či její části v případě, kdy daná služba již není zhotovitelem poskytována. V případě, že tato situace nastane, zhotovitel bude neprodleně kontaktovat objednatele za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že objednatel zaplatil již část nebo celou částku ceny za dílo, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu v nejkratším možném termínu, a to do 10 pracovních dnů, nejpozději však do 30 dnů od nepotvrzení či odstoupení od objednávky ze strany zhotovitele.

2.8. Zhotovitel si dále vyhrazuje právo odmítnout objednávku objednatele, který v minulosti řádně

a včas nezaplatil závazně objednané zboží či provedenou službu (dílo).

2.9. Odesláním objednávky objednatel stvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a že s nimi souhlasí.

Na tyto VOP je objednatel dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit prostřednictvím internetového formuláře. Tyto obchodní podmínky tvoří nedílnou součást uzavřené smlouvy o dílo.

2.10. Uzavřená smlouva je zhotovitelem archivována za účelem jejího úspěšného splnění a není přístupná třetím stranám.

2.11. Objednatel souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání smlouvy. Náklady vzniklé objednateli při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí objednatel sám. Poskytnuté ceny při objednávce jsou ceny koncové.

2.12. Těmito VOP není omezena možnost zhotovitele uzavřít smlouvu za individuálně sjednaných podmínek v samotné smlouvě o dílo.

provedení díla

3.1. Zhotovitel dokončí dílo nejpozději do 14 dnů od uzavření smlouvy dle odst. 2.6. těchto VOP

a poskytnutí podkladů dle odst. 3.2. těchto VOP.

3.2. Objednatel se zavazuje zhotoviteli zajistit nezbytné podklady k provedení díla (např. rozměry místnosti pro vizualizaci kuchyně), a to nejpozději do 3 dnů od uzavření smlouvy.

3.3. Doba k dokončení díla se prodlužuje o dobu:

a) po kterou je objednatel v prodlení s poskytnutím součinnosti či existuje překážka na straně objednatele (např. objednatel neposkytne nezbytné podklady zhotoviteli),

b) po kterou je objednatel v prodlení se zaplacením jakékoli částky plynoucí z uzavřené smlouvy,

c) po kterou není možné provádět dílo v důsledku událostí nezávislých na vůli zhotovitele,

d) po kterou trvá prodlení subdodavatele zhotovitele se splněním jeho povinností,

e) která uplyne od oznámení zhotovitele o nutnosti provést vícepráce, jejichž neprovedení brání řádnému provedení díla, do doby uzavření dodatku ke smlouvě.

3.3. Zhotovitel garantuje ceny uvedené v nabídce, a to k okamžiku odeslání potvrzení objednávky objednateli.

3.4. Povinnost zhotovitele provést dílo je splněna jeho řádným dokončením. Odmítne-li objednatel bez spravedlivého důvodu převzít dokončené dílo, má se dílo za řádně předané.

3.5. K předání díla dojde zasláním díla na emailovou adresu, kterou objednatel zhotoviteli sdělí při uzavření smlouvy, nebo osobním předáním díla u zhotovitele na adrese Košinova 3139/19a, 612 00 Brno. Jestliže objednatel neučiní do 3 dnů od předání díla výhradu, projevuje souhlas s tím, že dílo přebírá bez výhrad.

3.6. Zhotovitel si vyhrazuje právo uskutečňovat i části díla. Objednatel je povinen za tyto části díla

uhradit cenu připadající na takovou část díla.

CENA DÍLA A PLATEBNÍ PODMÍNKY

4.1. Cenu díla může objednatel uhradit zhotoviteli následujícími způsoby:

(i) platba při osobním odběru,

(ii) bankovním převodem,

(iii) platební kartou online.

4.2. Nedohodnou-li se smluvní strany v konkrétním případě jinak, je cena díla splatná předem,

tj. ještě před dodáním díla, a to ve lhůtě 3 dnů od uzavření smlouvy, tj. od akceptace objednávky zhotovitelem. V případě úhrady ceny bankovním převodem je objednatel povinen uhradit cenu díla společně s uvedením variabilního symbolu platby, je-li tento uveden. V případě bezhotovostní platby je závazek objednatele uhradit cenu díla splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet zhotovitele. V případě platby v hotovosti je cena díla uhrazena její hotovostní úhradou zhotoviteli.

Cena díla se započte na celkovou cenu za dodání kuchyně či nábytku v případě využití realizace kuchyně

či nábytku od Zhotovitele.

4.3. Veškeré ústní a telefonické informace o cenách, jsou pouze informativní, ze strany zhotovitele

až do okamžiku uzavření smlouvy jsou nezávazné a objednatelem nevymahatelné.

4.4. Cenu zhotovitel v nabídce uvádí v CZK (Korunách českých).

4.5. Cena díla je uváděna bez i včetně daně z přidané hodnoty, která se připočítává vždy ve výši stanovené zákonem ke dni uskutečnění zdanitelného plnění.

4.6. Nárok na náhradu škody způsobené prodlením se splněním peněžitého závazku ani nárok na úrok z prodlení není vyúčtováním a zaplacením smluvní pokuty dotčen.

4.7. Zhotovitel je oprávněn pozastavit plnění závazků vyplývajících mu ze smlouvy, pokud bude objednatel v prodlení s jakoukoli platbou dle smlouvy nebo těchto VOP, a to až do doby připsání dlužné částky na účet zhotovitele. Zhotovitel není v prodlení, je-li objednatel v prodlení s úhradou dlužné částky.

4.8. Ocitne-li se objednatel v prodlení se svým dílčím platebním závazkem, stává se celý zbytek nezaplaceného závazku /ceny předmětu plnění/ okamžitě splatným.

4.9. Objednatel prohlašuje v souladu s § 630 občanského zákoníku, že prodlužuje promlčecí dobu veškerých práv vzniklých zhotoviteli vůči němu z titulu uzavřené smlouvy na dobu 15 let od okamžiku, kdy započne tato doba běžet. Takové prohlášení se vztahuje i na práva vzniklá odstoupením od smlouvy.

4.10. V případě, že objednatel není ve lhůtě splatnosti uvedené na faktuře schopen z jakéhokoliv důvodu provést úhradu ceny díla nebo její části, je povinen neprodleně, avšak vždy nejpozději před koncem lhůty splatnosti, informovat zhotovitele a požádat ho o změnu termínu splatnosti. Neučiní-li tak, či nedojde-li k dohodě o prodloužení termínu splatnosti, je zhotovitel oprávněn účtovat objednateli – spotřebiteli smluvní pokutu ve výši 0,1 % dlužné částky včetně DPH za každý den prodlení. Smluvní pokuta je splatná pátým dnem po jejím vyúčtování.

4.11. Případné slevy z ceny díla poskytnuté zhotovitelem objednateli nelze vzájemně kombinovat. Není-li uvedeno jinak, zahrnuje cena díla zobrazená na webovém rozhraní již případnou inzerovanou slevu (tj. cena je již adekvátně ponížena).

4.12. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými předpisy, vystaví zhotovitel ohledně plateb prováděných na základě smlouvy objednateli daňový doklad – fakturu. Zhotovitel je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví zhotovitel objednateli po uhrazení ceny díla a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu objednatele.

PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

5.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanovením § 1914 až 1925, § 2615 až 2619 občanského zákoníku).

5.2. Zhotovitel odpovídá objednateli, že dílo při předání nemá vady. Dílo má vadu, neodpovídá-li smlouvě.

5.3. Smluvní strany jsou srozuměny s tím, že soud nepřizná objednateli právo z vadného plnění, neoznámil-li objednatel vady díla bez zbytečného odkladu poté, kdy je zjistil nebo při náležité pozornosti zjistit měl, nejpozději však do dvou let od předání díla, a namítne-li zhotovitel, že právo bylo uplatněno opožděně.

5.4. Je-li vadné plnění podstatným porušením kupní smlouvy, má objednatel zejména práva dle

§ 2615 ve spojení s § 2106 občanského zákoníku, a to:

a) na odstranění vady dodáním nového díla bez vady nebo dodáním chybějící části díla,

b) na odstranění vady opravou díla,

c) na přiměřenou slevu z ceny díla, nebo

d) odstoupit od smlouvy o dílo.

Objednatel sdělí zhotoviteli, jaké právo si zvolil, při oznámení vady, nebo bez zbytečného odkladu po oznámení vady. Provedenou volbu nemůže objednatel změnit bez souhlasu zhotovitele, vyjma případů upravených v § 2106 odst. 2 občanského zákoníku. Nezvolí-li objednatel své právo včas,

má práva dle článku 5.5. VOP.

5.5. Je-li vadné plnění nepodstatným porušením smlouvy, má objednatel práva dle § 2107 občanského zákoníku, a to na odstranění vady, anebo na přiměřenou slevu z ceny díla. Neodstraní-li zhotovitel vadu včas nebo vadu odmítne odstranit, může objednatel požadovat slevu z ceny díla, anebo může od smlouvy odstoupit. Provedenou volbu nemůže objednatel změnit bez souhlasu zhotovitele

Objednatel není oprávněn požadovat provedení náhradního díla, jestliže předmět díla vzhledem

k jeho povaze nelze vrátit nebo předat zhotoviteli.

5.6. Je-li objednatel spotřebitelem, uplatní se ve vztahu k právům z vad ustanovení uvedená v tomto čl. 5.6. VOP.

Má-li dílo vadu, může objednatel požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat dodání nového díla bez vady nebo opravu díla, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný; to se posoudí zejména s ohledem na význam vady, hodnotu, kterou by dílo mělo bez vady, a to, zda může být druhým způsobem vada odstraněna bez značných obtíží pro objednatele.

Zhotovitel může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména

s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by dílo mělo bez vady.

Zhotovitel odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí tak, aby tím objednateli nezpůsobil značné obtíže, přičemž se zohlední povaha věci a účel, pro který objednatel dílo objednal.

Objednatel může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, pokud

a) zhotovitel vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v souladu s § 2170 odst. 1 a 2 občanského zákoníku,

b) se vada projeví opakovaně,

c) je vada podstatným porušením smlouvy, nebo

d) je z prohlášení zhotovitele nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro objednatele.

Přiměřená sleva se určí jako rozdíl mezi hodnotou díla bez vady a vadného díla, které objednatel obdržel.

Objednatel nemůže odstoupit od smlouvy, je-li vada díla nevýznamná; má se za to, že vada není nevýznamná. Ustanovení § 2110 a 2111 občanského zákoníku se nepoužijí.

Objednatel není oprávněn požadovat provedení náhradního díla, jestliže předmět díla vzhledem

k jeho povaze nelze vrátit nebo předat zhotoviteli.

Právo z vadného plnění objednateli nenáleží, pokud vadu sám způsobil.

5.7. Práva z vadného plnění uplatňuje objednatel u zhotovitele (dále jen „reklamace“), a to písemně či osobně v místě podnikání objednatele. Reklamace v písemné formě lze zasílat na níže uvedenou adresu či na níže uvedený e-mail:

BBND GROUP s.r.o.

IČO: 142 12 951

se sídlem Veveří 102, 664 81 Ostrovačice

zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 127169

Email: info@kuchyne-arvay.cz

V rámci reklamace je objednatel povinen uvést:

a) řádné označení objednatele a telefonický kontakt,

b) identifikaci díla, na kterém se vada vyskytuje,

e) popis vady a okolností, za kterých se vada projevuje,

g) jaké právo z vadného plnění si zvolil.

Požádá-li o to objednatel, který je spotřebitelem, potvrdí mu zhotovitel v písemné formě, v jakém rozsahu a po jakou dobu trvají jeho povinnosti v případě vadného plnění. V potvrzení uvede i své jméno, sídlo a identifikující údaj, popřípadě i další údaje potřebné ke zjištění jeho totožnosti.

5.8. Zhotovitel je povinen objednateli, který je spotřebitelem, vydat písemné potvrzení o tom, kdy objednatel reklamaci uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace objednatel, který je spotřebitelem, požaduje, kontaktní údaje spotřebitele pro účely poskytnutí informací; zhotovitel je dále povinen vydat potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení

o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

V provozovně zhotovitele musí být po celou provozní dobu přítomen pracovník pověřený vyřizovat reklamace.

5.9. Reklamované dílo objednatel zašle elektronickou formou na email zhotovitele. Právo z vad se považuje za řádně uplatněné, jestliže je reklamované dílo kompletní a doloženo potřebnými doklady.

5.10. Reklamace včetně odstranění vady musí být v případě objednatele, který je spotřebitelem, vyřízena a spotřebitel o tom musí být informován nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, nedohodne-li se zhotovitel s objednatelem jinak. Marné uplynutí této lhůty má za následek vznik práva objednatele – spotřebitele na to, aby od smlouvy odstoupil nebo požadoval přiměřenou slevu.

Zhotovitel je povinen vydat objednateli – spotřebiteli potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy, a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

5.11. Zhotovitel tímto informuje objednatele, který je spotřebitelem, že v případě, že mezi nimi dojde ke vzniku spotřebitelského sporu ze smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je

Česká obchodní inspekce

Ústřední inspektorát – oddělení ADR

Štěpánská 44

110 00 Praha 1

Email: adr@coi.cz

Web: adr.coi.cz

Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, Která je zřízena Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Pravidla stanovená Českou obchodní inspekcí, která upravují postup při mimosoudním řešení spotřebitelských sporů, stejně jako formulář pro podání návrhu, jsou objednateli k dispozici na internetových stránkách České obchodní inspekce na adrese: adr.coi.cz anebo www.coi.cz.

5.12. Odpovědnost zhotovitele za vady se nevztahuje na:

a) na předmět plnění, který byl po jeho převzetí objednatelem zpracován, upraven nebo neoddělitelně spojen s jinou věcí,

b) na vady vzniklé v důsledku tzv. vnější příčiny,

c) na vady vzniklé v souvislosti s jeho užitím v rozporu s dodanou dokumentací, ČSN a běžnými zvyklostmi užívání, a na vady vzniklé umístěním předmětu plnění v nevyhovujících podmínkách,

d) na vady vzniklé z důvodu, že předmět plnění byl instalován do zařízení, které není na současné úrovni odpovídajících technických úprav, nebo na vady vzniklé z důvodu, že na předmětu plnění byly provedeny jiné úpravy než takové, které pro něj stanoví objednatel.

5.13. Zjistí-li zhotovitel, že se nejedná o vadu, na kterou se vztahuje odpovědnost z vad, nese objednatel veškeré výlohy a náklady spojené s reklamací vady ze svého.

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY O DÍLO

6.1. Objednatel, který je spotřebitelem, nemůže dle § 1837 občanského zákoníku odstoupit od smlouvy ve smyslu § 1829 a násl. občanského zákoníku, pokud bylo dílo provedeno přesně dle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám.

6.2. Objednatel v této souvislosti bere na vědomí a souhlasí s tím, že veškeré služby nabízené na

e-shopu zhotovitelem jsou poskytovány individuálně přesně podle požadavků objednatele. Dílo je tak vždy zhotovováno přímo na zakázku pro jednotlivého objednatele dle jeho požadavku, tedy provedeno podle požadavků objednatele, a proto od smlouvy lze odstoupit pouze v případech stanoveným zákonem a dále v případech:

a) kdy bude rozhodnuto o úpadku kterékoli ze smluvních stran;

b) podá-li objednatel insolvenční návrh jako dlužník, nebo bude-li insolvenční návrh podaný proti objednateli zamítnut pro nedostatek majetku.

6.3. Zhotovitel má právo odstoupit od smlouvy, pokud objednatel nezajistí zhotoviteli podmínky pro řádný výkon jeho činnosti podle smlouvy nebo neposkytne zhotoviteli požadovanou součinnost.

6.4. Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí objednatel o svém odstoupení od smlouvy informovat zhotovitele formou jednostranného právního jednání (například dopisem zaslaným prostřednictvím provozovatele poštovních služeb, faxem nebo emailem či osobně

v kamenném obchodě). Objednatel je oprávněn použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však povinností objednatele. Odstoupení od smlouvy může objednatel zasílat mimo jiné na adresu provozovny zhotovitele Košinova 3139/19a, 612 00 Brno, či na adresu elektronické pošty zhotovitele info@kuchyne-arvay.cz.

6.5. Odstoupením od smlouvy se závazek zrušuje od počátku. Plnila-li smluvní strana zčásti, může druhá smluvní strana od smlouvy odstoupit jen ohledně nesplněného zbytku plnění. Nemá-li však částečné plnění pro smluvní stranu význam, může druhá smluvní strana od smlouvy odstoupit ohledně celého plnění.

6.6. Objednatel – spotřebitel je povinen v případě odstoupení od smlouvy zaslat nebo předat zhotoviteli bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, dílo, které od něho převzal, ledaže mu zhotovitel nabídl, že si dílo sám vyzvedne. Lhůta je zachována, pokud objednatel – spotřebitel odešle dílo před jejím uplynutím. Zhotovitel bez zbytečného odkladu, nejpozději však do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, vrátí objednateli – spotřebiteli všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijal, stejným způsobem. Zhotovitel vrátí objednateli – spotřebiteli přijaté peněžení prostředky jiným způsobem jen tehdy, pokud s tím objednatel – spotřebitel souhlasil a pokud mu tím nevzniknou další náklady. Zhotovitel není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky objednateli – spotřebiteli dříve, než obdrží dílo, nebo než mu spotřebitel prokáže, že dílo zhotoviteli odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.

6.7. Objednatel nese přímé náklady spojené s vrácením díla, a to i v případě, nemůže-li být pro svou povahu vráceno obvyklou poštovní cestou. Zhotovitel upozorňuje objednatele, že tyto náklady mohou být splatné okamžitě při využití služeb třetích stran pro vrácení díla, a mohou dosáhnout až 1.000 Kč.

6.8. Je-li společně s dílem poskytnut objednateli dárek, je darovací smlouva mezi zhotovitelem

a objednatelem uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od smlouvy objednatelem, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a objednatel je povinen spolu s dílem zhotoviteli vrátit i poskytnutý dárek.

DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN

7.1. Objednatel nabývá vlastnictví k dílu až úplným zaplacením celé ceny za dílo a převzetím díla.

7.2. Mimosoudní vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje zhotovitel prostřednictvím elektronické adresy info@kuchyne-arvay.cz. Informaci o vyřízení stížnosti objednatele zašle zhotovitel na elektronickou adresu objednatele.

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Veškeré informace o ochraně osobních údajů, zejména o účelech a způsobech zpracování, jakož

i o vašich právech v souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů, naleznete v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů dostupném na https://kuchyne-arvay.cz/zasady-ochrany-osobnich-udaju-bbnd-group-s-r-o/.

PŘEVODITELNOST PRÁV A ZÁVAZKŮ

9.1. Objednatel není oprávněn, bez předchozího písemného souhlasu zhotovitele, převést svá práva

a závazky vyplývající ze smlouvy a z těchto VOP na třetí osoby. Zhotovitel neposkytuje souhlas

s postoupením jakékoli smlouvy.

9.2. Zhotovitel je oprávněn postoupit svá práva a závazky vyplývající ze smlouvy a z těchto VOP na třetí osobu, nezhorší-li se tím právní postavení objednatele – spotřebitele. Objednatel výslovně souhlasí s postoupením jakékoli smlouvy s ním uzavřené. Zhotovitel je oprávněn pověřit provedením části služby třetí osobu, objednateli však odpovídá ve stejném rozsahu jako by plnil sám.

OKOLNOSTI VYLUČUJÍCÍ ODPOVĚDNOST

10.1. Odpovědnost zhotovitele či objednatele za částečné nebo úplné neplnění smluvních povinností je vyloučena, jestliže se tak stalo v důsledku vyšší moci. Pokud vyšší moc působí po dobu nepřesahující 90 kalendářních dnů, jsou strany povinny splnit závazky vyplývající ze smlouvy, jakmile účinky vyšší moci pominou, přičemž dodací lhůty a všechny ostatní lhůty se posouvají o dobu působení vyšší moci.

10.2. Za vyšší moc strany považují stávku, nepokoje, požár, záplavy, extrémní klimatické podmínky, přírodní katastrofu, teroristický čin, epidemie. Za vyšší moc nelze pokládat zpoždění plnění od subdodavatelů.

10.3. Objednatel na sebe přebírá nebezpečí změny okolností dle § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

DORUČOVÁNÍ

11.1. Veškeré oznámení a komunikace související se smlouvou a těmito VOP (dále jen „oznámení„) musí být písemná a musí být předána osobně nebo zaslána poštou s předplaceným poštovným nebo faxem či elektronickou poštou, a to do sídla zhotovitele nebo objednatele nebo na jinou v budoucnu smluvními stranami výslovně sjednanou adresu.

11.2. Veškerá oznámení zaslaná prostřednictvím pošty se považují za doručená a přijatá buď

v okamžiku skutečného doručení, nebo třetím dnem po jejich podání k přepravě, a to podle toho, ke které skutečnosti dojde dříve.

11.3. Oznámení zaslaná faxem nebo elektronickou poštou se považují za doručená v okamžiku obdržení příslušného potvrzení o provedeném přenosu.

ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

12.1. Je-li některé ustanovení VOP neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení VOP.

12.2. Pokud vztah založený smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

12.3. Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dne 10.8.2024. Aktuální znění podmínek je vždy dostupné na stránkách e-shopu.

12.4. Strany se výslovně dohodly na změně místní příslušnosti soudu prvního stupně (prorogace) tak, že všechny spory (vyjma sporu mezi zhotovitelem a objednatelem – spotřebitelem), vyplývající z těchto VOP či jednotlivých smluv, nebo v souvislosti s ní vzniklé, se budou v souladu s § 89a OSŘ řešit u věcně příslušného soudu prvního stupně dle sídla zhotovitele, tj. u Okresního soudu Brno-venkov.

12.5. V případě, že je objednatelem spotřebitel, ustanovení VOP, která jsou upravena odchylně od zákona v neprospěch spotřebitele, se na něj nepoužijí.

12.6. Odesláním objednávky objednatel stvrzuje, že se seznámil s těmito VOP, a že s nimi bez výhrad souhlasí.

12.7. Nestanoví-li tyto VOP jinak, řídí se práva a povinnosti stran příslušnými ustanoveními obecně závazných předpisů platných v České republice.

12.8. Přílohu č. 1 VOP tvoří vzorový formulář odstoupení od kupní smlouvy.

Příloha č. 1 VOP – Vzorový formulář odstoupení od smlouvy

Odesílatel:

Jméno a příjmení: ………………………………………………………………

Bydliště: ………………………………………………………………

e-mail: ………………………………………………………………

tel.: ………………………………………………………………

Adresát:

BBND GROUP s.r.o.

IČO: 142 12 951

se sídlem Veveří 102, 664 81 Ostrovačice

zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 127169

email: info@kuchyne-arvay.cz

tel.: +420 604 246 699

Oznámení o odstoupení od smlouvy

Dne ……………………. jsem si na Vašich internetových stránkách www.kuchyne-arvay.cz objednal(a) dílo spočívající v ……………………………………………………………………………………………………………………………………….

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………, číslo objednávky ………….……., v hodnotě ……….………. Kč. Objednané dílo jsem obdržel(a) dne …………………

Oznamuji, že tímto odstupuji od výše specifikované smlouvy, a to z důvodu: ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

V ………………………..……. dne …………………….

________________________

Jméno a příjmení